Jonas zeigte seinem Friseur ein Foto von einem Schnitt, der ihm gefiel, und sagte: Ungefähr so. Er kam mit etwas völlig anderem raus.
Das Problem war nicht der Friseur. Jonas hatte nicht erklärt, was ihn an dem Foto konkret ansprach: die Länge oben, die Übergänge an den Seiten, die Textur. Ohne diese Details arbeitet jeder Friseur nach eigener Einschätzung.
Häufige Kommunikationsfehler vor dem Schnitt
- Nur ein Foto zeigen ohne Erklärung, was daran wichtig ist
- Vage Begriffe wie kurz oder ordentlich verwenden
- Nicht nach dem eigenen Haartyp fragen, obwohl er den Schnitt beeinflusst
Was klare Kommunikation bringt
- Weniger Enttäuschungen nach dem Schnitt
- Der Friseur kann besser einschätzen, was realistisch machbar ist
- Wiederholbare Ergebnisse beim nächsten Besuch
Was dabei trotzdem schwierig bleibt
- Fachbegriffe kennt man als Laie oft nicht
- Manche Friseure fragen nicht nach, obwohl sie sollten
- Ein Foto zeigt nicht, wie das Haar in Bewegung oder trocken aussieht
Wer mindestens drei konkrete Punkte nennt, zum Beispiel Länge, Übergang und Textur, gibt dem Friseur eine echte Grundlage. Das reicht meistens.